Privacy Policy プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月11日

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
SUNSETHILLS（運営：エソラゴト合同会社、以下「当施設」）は、お客様の個人情報の保護を最重要課題と位置づけ、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する個人情報

当施設は、ご予約およびご宿泊に際して、以下の情報を取得いたします。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• クレジットカード等の決済情報（決済代行会社Stripeを通じて安全に処理され、当施設はクレジットカードの全桁番号やセキュリティコードを保持いたしません）
• 旅館業法に基づく宿泊者名簿情報（職業、国籍、前泊地、行先地、パスポートの画像データ等）
• 防犯カメラの映像データ（ゲストの皆様の安全確保および施設管理のため、敷地内共有部にて防犯カメラによる24時間録画・監視を行っております）

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします。

• 宿泊予約の管理、決済処理、および入室案内の自動送信
• 旅館業法に基づく管轄保健所（新潟県佐渡保健所等）への提出・報告および法令遵守の対応
• 施設内の安全管理、防犯、および緊急時（フェリー欠航時を含む）の迅速な対応
• サービス向上のための統計データの作成

3. 第三者への提供

当施設は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令（旅館業法等）に基づく警察や保健所等の行政機関から要請がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 決済処理やシステム管理業務を外部に委託する場合（※適切な安全管理措置を講じます）

4. 安全管理措置

当施設は、お客様のプライバシーを重視した「非対面でのセルフチェックイン・アウトシステム」を導入しております。お客様の宿泊者名簿情報（パスポート画像を含む）は、セキュリティ性の高いクラウドフォームにて暗号化通信を用いて収集し、防犯カメラの映像データとともに、厳重にアクセス制限を行って管理いたします。

5. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。